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李家超表示，香港编制第一个五年规划属历史性一步，强调规划能指明社会发展方向，让香港发展更有远见、更可持续。该规划将坚持香港一直赖以成功的原则，包括贯彻和坚守“一国两制”方针，坚持“爱国者治港”金沙电子游戏，落实“发展经济、改善民生”的施政目标。聚焦策略方向金沙电子游戏，首先包括以民为本，将改善民生作为出发点和落脚点。其次，是将“有为政府”和“高效市场”更好结合，政府发挥引领角色激发市场创造力和竞争。同时，规划亦会提出强化治理效能金沙电子游戏，每年发表的施政报告，将更有效对接和回应五年规划的发展方向和要求。
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一是推出智能客服，构建“边问边办”服务新生态。聚焦群众办事找不准入口、看不懂流程、问不清政策等问题，在“辽宁人社”微信小程序推出智能客服，同时在经办大厅投放拟人化交互智能客服“社保宁宁”，打破传统被动服务模式，实现咨询、导引、办理一体化运行。5月26日，智能客服上线首日接待群众咨询1576人次，引导办理业务286笔。服务成效初显：
二是深耕智能画像，打造“主动服务”便民新格局。针对传统服务被动滞后、服务精准度不足等短板，深挖大数据价值，为参保人员生成智能画像，精准匹配并推送高频服务事项，推动社保服务从“人找服务”向“服务找人”转变。目前，辽宁人社小程序、辽宁社保微信公众号实名注册用户数量已近1000万人，围绕缴费到账、待遇发放等20项关键节点开展消息推送，常态化开展主动提醒服务，今年累计发送各类服务消息2027万笔，把暖心服务送到群众手中。
三是落地智能审核，攻坚“数字员工”经办新模式。聚焦基层窗口重复性工作多、人工审核耗时长、经办压力大等效率难题，上线数字员工。数字员工可实现7×24小时不间断运行，以往人工审核单条业务需十余秒，如今压缩至毫秒级秒批办结；今年3月金沙电子游戏，上线跨省转移业务即时办结数字员工，对符合校验规则的，系统自动完成转入、转出信息核验，业务日均办理517笔，即时办结285笔，大幅缩短转移业务的办理周期。
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(二)来访者可通过拨打电话(0774-3999114)告知有关预约信息进行预约；也可通过邮箱(wzhg_bgs@customs.gov.cn)发送有关预约信息进行预约(注：若您选择电子邮箱发送，务必请您在发送邮件后拨打电话与我们确认您的邮件是否发送成功)。预约截止时间：2026年6月15日17:30前。
